SERVICIO POST-VENTA

Visitas de seguimiento

Acostumbrarse a sus auxiliares auditivos, puede tomarle tiempo y le llevaremos paso a paso a través del proceso. Las citas de seguimiento se usan para comentar sus experiencias iniciales y asegurar que sus auxiliares auditivos están dando apoyo a su audición lo mejor posible.

Podemos efectuar ajustes finos en la sintonización para mejorar el desempeño de sus auxiliares y asegurar que usted está obteniendo la más efectiva y cómoda experiencia auditiva.

Antes de acudir a una cita de seguimiento, puede ser de gran ayuda el que usted anote sus experiencias con su auxiliar auditivo, los logros, las sorpresas, las dudas y demás para comentarlas en su cita.

Audiometria Anual

Sugerimos realizar nuevamente una audiometria transcurrido 1 año para verificar el grado actual de su audicion y asi reprogramar sus aparatos auditivos.

MANTENIMIENTO DE AUXILIARES AUDITIVOS

Recuerde que sus auxiliares auditivos son electrónicos que se usan en un sitio no estéril, sus oídos son húmedos y grasos. Esto significa que es muy importante cuidarlos para incrementar su vida funcional y su efectividad por más tiempo.

Le apoyaremos en:

  • Mostrarle cómo limpiar y darles mantenimiento
  • Mostrarle cómo remplazar los protectores contra cerumen
  • Agendar citas cuándo sean necesarias
  • Proporcionarle equipo de limpieza y accesorios para mantenimiento.

CONSEJOS DE ADAPTACION

  1. Conozca las características de su auxiliar de ayuda auditiva, conozca en dónde está todo, los interruptores, el control de volumen, el compartimiento para la batería, la parte superior y la inferior, en fin, todo lo relacionado.
  2. Abra y cierre el compartimiento de la batería
  3. Trate de insertar su auxiliar auditivo en su oído, puede haber un pequeño zumbido al hacer esto, lo que es perfectamente normal y es solamente un sonido amplificado que escapa del auxiliar. Cuando su auxiliar haya quedado colocado de forma correcta, el sonido cesará.
  4. Una vez en su oído, practique usar los controles adecuados para sus necesidades.
  5. Solamente siéntese con sus auxiliares auditivos y trate de acostumbrarse a sentirlos en sus oídos.
  6. Revise todas las herramientas de limpieza y, siguiendo las instrucciones de su manual, trate de limpiar su auxiliar(es) auditivo(s).
  7. Finalmente, practique el remover y colocar nuevamente la batería. Encontrará las instrucciones en el manual de su aparato, si las necesita.